POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Productos Perecederos - flores y plantas
Nuestro objetivo principal es la total satisfacción de nuestros clientes. Para proceder a la devolución de algún producto perecedero -flores o plantas - el cliente deberá solicitar la devolución en un plazo NO superior a 24 hrs laborables desde que recibe el producto, a través de un correo electrónico o llamando a la tienda al 787 728 4888. Al escribirnos para solicitar una devolución, por favor nos deja saber cuál es el motivo de la devolución en caso de que sea necesario para ayudarnos a seguir evolucionando.
Devolución de los Talleres Florales
De no poder asistir, cualquier persona que compre un taller floral deberá cancelar su asistencia llamando a la tienda al 787 728 4888 o por escrito a nuestro correo electrónico fioridellapr@gmail.com a más tardar 1 semana antes del Taller al cual se matriculó. No se aceptarán cancelaciones a menos de 7 días del taller ya que las compras de las flores para los talleres se realizan con antelación. De ser el caso que no pueda asistir, el dinero abonado lo puede canjear por flores frescas o un arreglo floral.
Por otro lado, en caso de que no se cumpla con la asistencia mínima de 4 personas a cualquiera de los talleres, se cancelará y se les devolverá el importe abonado a cada asistente matriculado.
POLÍTICA DE SUSTITUCIÓN / SUBSTITUTION POLICY
In some instances our photo may represent an overall theme or look and include a one-of-a kind vase which cannot be exactly replicated. Occasionally, substitutions of flowers and/or containers happen due to seasonality, weather, availability and market conditions which also may affect availability. If this is the case with the gift you’ve selected, we will ensure that the style, theme, and color scheme of your arrangement is preserved and will only substitute items of equal value or higher value.
If any design elements are of major importance to your order, please include them in the Florist instructions at the checkout or Call us at 787 728 4888 to ensure availability.
DESCRIPCIÓN PARA LOS TAMAÑOS - Standard - Deluxe y Premium
Standard - El ramo recibido será aproximadamente parecido al de la foto
Bouquet will be delivered approximately as pictured
Mediano - Se le agregan flores adicionales para realzar el arreglo.
Additional flowers will be added to enhance the bouquet.
Premium - Le agregamos aún más producto floral usando las flores de mejor calidad para este diseño.
We will add more blooms and select the highest quality of flowers we offer in this style.
